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Portail eau : le service plus

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1- Un espace personnel et sécurisé

L’accès au service s’effectue sur une plateforme dédiée. La connexion s’effectue via des identifiants personnels.

Lors de votre première visite, il vous suffit de cliquer sur ‘s’inscrire’, de renseigner l’adresse mail puis de choisir un mot de passe.

Un lien d’activation va vous être envoyé dans votre boite mail. Une fois le compte activé, vous pourrez vous connecter.

Il vous suffira de cliquer sur « Lier un contrat ». Saisissez votre numéro de contrat et votre clé. Vous les trouverez en haut à droite de votre facture.

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2– Des informations multiples

Le tableau qui s’ouvre devant vous comprend plusieurs interfaces : facture, relevé d’index, démarches...

L’onglet « vos démarches » vous permet d’effectuer plusieurs formalités :

  • - Consulter dans « documents téléchargeables » le règlement de service, les analyses d’eau et autres sources d’informations.
  • - Demande l’ouverture ou la fermeture d’un contrat
  • - Vérifier, et modifier au besoin, vos informations
  • - Transmettre un relevé d’index
  • - Contacter le service avec le bouton ‘autre demande’
3- Transmettre un relevé d’indice

Accessible depuis « Mes démarches » ou « Mon dernier relevé », le bordereau de transmission de votre index est prérempli.

Vous n’avez que le nouvel indice à entrer, à joindre une photo et à envoyer le tout.
Il est à noter que cette démarche, volontaire de la part de l’usager, n’est possible qu’à la période dédiée.

La photo de votre indice est obligatoire : elle évite les erreurs et est contractuelle.

4- Consulter ses factures et sa consommation

Un suivi de votre consommation est établi et vous est retracé sous forme de graphique.
Les factures sont accessibles.

Lorsque la dernière facture est mise en ligne et le délai de paiement non échu, vous pouvez accéder au service de la DFIP pour régler votre dû.

Il vous suffit de cliquer sur « consulter ma dernière facture ».

Trois cadres apparaissent alors. Le troisième « payer » est activé durant 30 jours à partir de la réception de la facture. Il vous conduit au serveur de paiement de la DGFIP.

Adresses utiles

Service eau et assainissement

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Liens utiles

Pour se connecter, merci de suivre le lien suivant :

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